1. Anwendungsbereich
1.1. Allgemein
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Dr. phil. Sibylle Brunner (hiernach auch „Anbieterin“ genannt). Dr. phil. Sibylle Brunner arbeitet in einer selbständigen und unabhängigen Tätigkeit.
1.2. Mit der Anfrage für eines der Angebote von Dr. phil. Sibylle Brunner erklärt der Nutzer diese AGB gelesen und verstanden zu haben sowie mit diesen vorbehaltlos einverstanden zu sein.
1.3. Durch die Angabe der Kontaktdaten bestätigt der Nutzer, Kenntnis über das Sicherheitsrisiko bezüglich der Vertraulichkeit der Datenübermittlung und -speicherung zu haben, welches mit internetbezogenen Angeboten verbunden ist. Die Nutzung und Verarbeitung der persönlichen Daten der Nutzer ist in der Datenschutzerklärung der Anbieterin geregelt.
2. Vertragsschluss
2.1. Über die Webseite www.brunner-freund.ch erhält der Nutzer lediglich eine Übersicht der Leistungen von Dr. phil. Sibylle Brunner. Die aufgeführten Leistungen stellen keinen verbindlichen Antrag dar.
2.2. Bei einer Kontaktaufnahme stimmt der Nutzer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und hat die Datenschutzerklärung der Anbieterin zur Kenntnis genommen.
2.3 Nach einer Kontaktaufnahme besteht für den Nutzer die Möglichkeit einen Termin zu buchen. Der Nutzer erklärt, den Termin ausschliesslich für sich zu buchen. Terminbuchungen für andere Personen als den Nutzer selbst sind nicht gestattet. Termine können als Einzelperson oder im Rahmen von Paarsitzungen gebucht werden.
2.4. Durch die Buchung eines Termins entsteht ein Behandlungsauftrag. Wird dieser Auftrag nicht sofort abgelehnt, entsteht ein Behandlungsvertrag. Dieser Vertrag stellt ein Auftragsverhältnis im Sinne von Art. 394ff. OR dar.
2.5. Das Auftragsverhältnis ist jederzeit widerruf- und kündbar (Art. 404 OR).
2.6. Einzige Vertragspartnerin der Nutzer ist Dr. phil. Sibylle Brunner.
3. Leistungsumfang
3.1. Die Leistungen der Anbieterin umfassen sämtliche Leistungen, welche von ihr angeboten werden, namentlich psychotherapeutische Behandlung via Telefon, Video und Sitzungen vor Ort.
3.2. Die Anbieterin verpflichtet sich ihr Angebot nach berufsethischen Standards durchzuführen.
3.3. Die Anbieterin behält sich vor das Leistungsangebot jederzeit zu ändern oder die Erbringung von Leistungen einzustellen.
3.4. Die Anbieterin verpflichtet sich der Schweige- und Geheimhaltungspflicht. Sie darf keine Angaben ohne Einwilligung des Nutzers oder einer gesetzlichen Grundlage gegenüber Dritten offenlegen. Sie verpflichtet sich der Aufbewahrung der Akten gemäss jeweils gültigem schweizerischem Recht.
4. Ton- und Bildaufnahmen der Behandlungen
4.1. Ton- und Bildaufnahmen durch die Anbieterin sind untersagt.
4.2. Ton- und Bildaufnahmen durch den Nutzer sind untersagt.
4.3. Der Nutzer verwendet Kommunikationsunterlagen (z.B. Nachrichten, Mails u.ä.) ausschliesslich zu privaten Zwecken. Er verpflichtet sich diese Dritten nicht zugänglich zu machen.
5. Preise und Zahlungskonditionen
5.1. Für alle Leistungen gelten die aktuell gültigen Tarifstrukturen des Anordnungsmodells des Kantons Bern.
5.2. Für alle Behandlungen, welche über www.brunner-freund.ch von Selbstzahlern gebucht werden, wird um Vorauskasse gebeten. Die Zahlungsmodalitäten werden im Rahmen der Terminvergabe geregelt. Bei nicht korrekter/vollständiger Bezahlung wird der Termin storniert und automatisch wieder freigegeben.
5.3. Es liegt im Ermessen der Anbieterin zu entscheiden, welche Zahlungsarten bei Selbstzahlern zugelassen sind und ob/wann nicht fristgerecht bezahlte Buchungen wieder freigegeben werden.
5.4. Sämtliche im Rahmen der Selbstzahlung anfallenden Gebühren sind von den Nutzern zu tragen. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass dem Konto der Anbieterin das volle Behandlungshonorar gutgeschrieben wird. Sofern nicht das volle Behandlungshonorar auf dem Konto der Anbieterin eingeht, gilt die ausgewählte Leistung als nicht bezahlt.
5.5. Ein Anspruch auf Bezug der gebuchten Leistung entsteht erst mit vorgängiger und vollständiger Bezahlung des Behandlungshonorars (Eingang des entsprechenden Betrages auf dem Konto bei Selbstzahlern).
6. Haftung
6.1. Dr. phil. Sibylle Brunner garantiert weder Heilung/Genesung noch irgendwelche anderen Erfolge. Es wird darauf hingewiesen, dass Diagnosen gemäss geltenden Berufsstandards nicht online gestellt werden dürfen. Die Anbieterin verpflichtet sich, den Auftrag gemäss den gängigen Berufsstandards auszuführen.
6.2. Für eine erfolgreiche Therapie und die Zufriedenheit bezüglich des Angebots sind Nutzer und die Anbieterin im selben Masse verantwortlich. Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere zur aktiven Mitarbeit.
6.3. Die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit bzgl. weiterem Vorgehen nach einem Behandlungstermin liegt beim Nutzer.
6.4. Für jegliche Folgeschäden aus der Inanspruchnahme der Therapieleistungen der Anbieterin wird jede Haftung abgelehnt.
6.5. Für die Sicherheit und den Schutz der über das Internet übermittelten Daten sowie für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Inhalte der Website kann keine Haftung übernommen werden. Insbesondere übernimmt die Anbieterin keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die den Nutzern der Website entstehen.
6.6. Links oder Web-Adressen, die von dieser Website zu einer oder mehreren anderen Websites führen, dienen ausschliesslich zur Information der Nutzer. Die entsprechenden Websites sind von der Anbieterin unabhängig. Die Anbieterin gibt keine Zusicherungen im Zusammenhang mit anderen Websites ab und lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit anderen Websites ab.
6.7. Die Wartung, das Hosting der Website und die Verwaltung der Domain werden an einen IT-Dienstleister ausgelagert. Dieser ist vertraglich zum Stillschweigen über die erhaltenen Informationen verpflichtet. Die Anbieterin reduziert die dem IT-Dienstleister zugänglichen Informationen auf ein Minimum.
7. Widerrufsrecht und Stornobedingungen
7.1. Terminbuchungen sind verbindlich und können nur mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin annulliert oder geändert werden. Die durch die Annullation oder Änderung entstandenen Kosten und/oder Bearbeitungsgebühren werden dem Nutzer grundsätzlich verrechnet.
7.2. Termine, die vom Nutzer nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder geändert werden, werden vollumfänglich dem Nutzer verrechnet.
7.3. Gebuchte Behandlungstermine können durch Dr. phil. Sibylle Brunner jederzeit ohne Begründung annulliert werden. Der Nutzer wird gebeten einen neuen Termin zu buchen. Der Nutzer hat keinen Rechtsanspruch auf einen Ersatztermin. Ein vollständig vorausgezahltes Honorar wird in diesen Fällen rückerstattet. Der Nutzer wird per E-Mail oder SMS über die Annullation informiert.
7.4. Für Behandlungen via Video gelangt der Nutzer in einen virtuellen Warteraum. Der Nutzer wird gebeten rechtzeitig den benötigten Browser sowie die entsprechende App (bei Nutzung des Smartphones) zu installieren und er stellt sicher, dass Mikrofon, Lautsprecher und Kamera freigeschaltet sind. Nicht rechtzeitig installierte oder funktionierende Soft-/Hardware des Nutzers verkürzt die Behandlungsdauer entsprechend. Es besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit.
7.5. Für Behandlungen via Telefon ruft Dr. phil. Sibylle Brunner den Nutzer auf der bei der Anfrage angegeben Telefonnummer an. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die angegebene Telefonnummer korrekt, gültig und erreichbar ist.
7.6. Ist der Nutzer zu Beginn des Termins nicht erreichbar oder der Anschluss besetzt, erfolgt nach 5 Minuten ein 2., nach 10. Minuten ein 3. und letzter Versuch den Nutzer zu erreichen. Die Sitzungsdauer verkürzt sich automatisch und es besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungszeit oder auf finanzielle Rückerstattung der fehlenden Zeit.
8. Rechtliches
8.1. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, BE. Es gilt schweizerisches Recht.
8.2. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder Inhalte einer in den Vertrag integrierten Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
8.3. Der gesamte Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt.
Stand August 2022. Änderungen vorbehalten.